Contact

Contact Ons

Bereik ons eenvoudig voor al je vragen of opmerkingen. Ons team staat klaar om je snel en deskundig te helpen — of het nu gaat om een nieuwe fiets, onderhoud, of een online bestelling.

Stel je vraag Naar de werkplaats
Telefoon
+31 10 428 9516
E-mail
[email protected]
Locatie
BikeMorra Fietswinkel, Rotterdam

Direct hulp nodig?

Bel ons tijdens openingstijden of stuur een e-mail. We reageren meestal binnen één werkdag.

Stuur een bericht

Winkeladres & Openingstijden

Kom langs in onze winkel voor persoonlijk advies, een proefrit of een deskundige check van je fiets. Ons verkoopteam en de werkplaats staan voor je klaar.

Winkeladres

Kom langs in onze winkel voor persoonlijk advies en service. Ons adres staat onderaan deze pagina.

Je vindt het volledige adres en route-informatie verderop op deze pagina onder Routebeschrijving.

Openingstijden

Bekijk onze actuele openingstijden voor verkoop en werkplaatsbezoeken.

Maandag Gesloten
Dinsdag – Vrijdag 10:00 – 18:00
Zaterdag 09:00 – 17:00
Zondag Gesloten

Werkplaats inname tot 30 minuten voor sluitingstijd. Voor spoedreparaties raden we een werkplaatsafspraak aan.

Contactformulier

Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Hoe meer details je deelt, hoe gerichter we je kunnen helpen.

Routebeschrijving

Plan gemakkelijk je route naar onze winkel via openbaar vervoer of eigen vervoer. Onze winkel ligt centraal en is goed bereikbaar voor woon-werkritten, trainingsrondjes en weekendtochten.

Met de fiets of auto

Voor fietsers zijn er ruime stallingsmogelijkheden direct voor de deur. Kom je met de auto, dan kun je gebruikmaken van betaalde parkeergelegenheid in de directe omgeving.

  • Op enkele minuten rijden van de ring rond Rotterdam.
  • Duidelijke bewegwijzering richting het centrum.
  • Laad- en losplek voor het ophalen van nieuwe fietsen.

Openbaar vervoer

Onze winkel is goed bereikbaar met tram, metro en bus. Plan je reis via 9292 of de NS Reisplanner.

  • Op loopafstand van een druk OV-knooppunt.
  • Voldoende OV-fiets mogelijkheden voor het laatste stukje.
  • Uitstekend te combineren met een bezoek aan de binnenstad.

Klantenservice Support

Snelle hulp en veelgestelde vragen voor bestaande en nieuwe klanten. Of je nu net een nieuwe fiets hebt besteld of al jaren bij ons rijdt, we denken graag met je mee.

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op praktische vragen rondom bestellen, levertijden en betalingen.

  • Bestelstatus en verzending
  • Betaalmethoden en facturen
  • Beschikbaarheid van modellen en maten

Service na aankoop

Wij helpen je fiets in topconditie te houden, van eerste servicebeurt tot periodiek onderhoud.

  • Afstellen na inrijden
  • Software-updates voor e-bikes
  • Onderhoudspakketten en seizoenschecks
Bekijk alle services

Werkplaatsafspraak maken

Meld je fiets aan voor service of reparatie via ons online afsprakensysteem. Zo weet je precies wanneer je fiets klaar is en hoeveel tijd we voor je inplannen.

  1. Kies je type service – kleine beurt, grote beurt, garantiecheck of specifieke reparatie.
  2. Vermeld merk en model – en voeg indien mogelijk framenummer of bestelnummer toe.
  3. Geef je voorkeursdatum door – wij bevestigen of doen een passend voorstel.

Voor spoedreparaties kun je het beste telefonisch contact opnemen met onze werkplaats tijdens openingstijden.

Naar de werkplaats Werkplaatsvraag stellen

Retouren & Garantie

Lees hoe je een product retourneert of garantie aanvraagt voor aankoop zonder zorgen. We denken met je mee zodat je altijd met een goed gevoel de weg op gaat.

Retouren

Wil je een product terugsturen? Bewaar altijd je aankoopbewijs en originele verpakking.

  • Meld je retour vooraf via e-mail.
  • Verpak producten stevig om Transportschade te voorkomen.
  • Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Garantie

Voor garantieaanvragen kijken we naar merkvoorwaarden en gebruikssituatie.

  • Neem altijd je fiets of onderdeel mee naar de winkel.
  • Voeg foto's toe bij een online aanvraag.
  • Vermeld duidelijk wanneer het probleem is begonnen.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen we naar onze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Pers & Samenwerkingen

Journalisten en partners zijn welkom om contact op te nemen voor persinformatie of samenwerkingen. We denken graag mee over testfietsen, evenementen, contentproducties en lange termijn partnerships.

Persaanvragen

Voor interviews, beeldmateriaal en testfietsen kun je rechtstreeks contact opnemen met onze perscontactpersoon.

E-mail pers
[email protected]